FAQ
Pokud nevidíte, co hledáte, kontaktujte nás a my se pokusíme to pro vás najít.
Naše způsoby doručení zajišťují, že vám nebudou účtovány žádné celní poplatky.
Pokud však existují nějaké náklady, je to v konečném důsledku odpovědnost zákazníka.
Zákazníkům při objednávce 10 a více položek nabízíme velkoobchodní ceny. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte.
Platby kreditní kartou používáme jako preferovaný způsob platby.
Za transakce kreditní nebo debetní kartou nebo vrácení peněz může být účtován určitý poplatek. Pokud fakturační měna vaší kreditní/debetní karty není stejná jako měna platby pro tuto rezervaci, vaše banka provede odpovídající směnu za převládající směnný kurz, což může vést k manipulačním poplatkům. Podrobnosti získáte u své banky, která kartu vydala.
Česká republika Dresy NHL je globální společnost, a proto může vaše banka, která kartu vydala, účtovat manipulační poplatky za vaši přeshraniční transakci. Podrobnosti získáte u své banky, která kartu vydala.
Vaše bankovní údaje nebo údaje o kreditní kartě budou platebními weby zašifrovány. Ujišťujeme vás, že vaše osobní údaje a finanční údaje budou v bezpečí a důvěrné.
Ano, místo paypal používáme platby kreditní kartou, protože kreditní karty vám nabízejí 180denní záruku zpětného zúčtování. Paypal vám dává pouze 60 dní na podání stížnosti, takže kreditní karta vám nabízí větší bezpečnost.
Objednávky se snažíme expedovat do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
Doručení trvá cca 10 dní od data odeslání. Ve vzácných případech může doručení trvat až 28 dní. Pokud vaše objednávka nedorazí do 28 dnů od odeslání, bude odeslána náhradní objednávka.
Používáme spolehlivé přepravní agenty a všechny balíky vyžadují podpis v době doručení. Potvrzení o odeslání Vám zašleme emailem.
Pokud máte problém s vaším zbožím, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od doručení a uveďte číslo vaší objednávky.
V závislosti na problému vám bude nabídnuta výměna, voucher nebo vrácení s vrácením peněz. Pokud vracíte peníze kvůli závadě, budou vám připsány náklady na vrácení po obdržení položky. Pokud vracíte nevadné zboží, budou vám vráceny pouze peníze za zboží a žádné poplatky za dopravu.
Pokud se vrátíte na adresu odesílatele/zpáteční adresu uvedenou na balíku, peníze vám nebudou vráceny, protože se nejedná o adresu pro vrácení. Ohledně vrácení nás musíte předem kontaktovat.
Špatně objednaná velikost
Košile s potiskem nebo s přidanými nášivkami.
Tričko s potiskem hrdiny, které změnilo číslo jeho družstva. I když vynakládáme maximální úsilí, abychom se ujistili, že obdržíte správné číslo, hráči tam čísla občas změní.
Neakceptujeme vrácení nebo výměnu položek prodaných z výprodejové sekce.
